TaxTalk

Elektronicaconcern Philips bouwt in betrekkelijke stilte aan een netwerk van online winkels. Daarmee zou het elektronicaconcern volgens enkele retailers een hogere verkoopmarge op producten dan bij de gewone winkel met Philips-producten beogen. Volgens Philips is ondanks de gestage uitbreiding van webwinkels echter geen sprake van verdringing.

Photo credit by: <Crossmarks.nl>

“De retailers blijven voor ons absoluut nummer één als het om verkoop van onze consumentenproducten gaat”, zei de woordvoerder deze week in een Nederlandse krant. Verreweg de meeste omzet, zo claimt het concern, komt voor deze producten nog uit de gewone winkel in de straat.

Lees verder

Gemiddeld verliezen bedrijven jaarlijks tot 30% van hun klanten maar vaak hebben ze geen idee van het waarom. De ondernemer heeft naar mijn ervaring té vaak een verkeerd beeld van wat bij klanten leeft. Met verkeerd bedoel ik een té positief beeld van de manier waarop men de verwachtingen van de klant inlost. Is het niet altijd schrikken als we van ex-klanten horen waarom ze niet meer kopen, of analyses van klachtenbehandeling doen?

Daarom deze gouden raad: praat met klanten over uw producten of diensten, over uw mensen, over uw organisatie. Stel hen op een niet-commerciële manier gerichte vragen die u leren hoe zij tegenover uw aanbod staan. U zult er versteld van staan wat u van klanten kan leren, en hoe zij kansen en belemmeringen in uw organisatie zien waar u niet aan dacht.

Photo credit by: <VIPinsider.ca>

Lees verder

De nood aan een planmatige, gestructureerde aanpak in marketingcommunicatie is meer dan ooit nodig. De consument wordt kritischer, het aantal media explodeert en de concurrentie neemt toe. Dat zet steeds meer druk op marketing en communicatie.

Kluwer Opleidingen, de grootste aanbieder van managementopleidingen in België, kreeg steeds vaker vraag naar een praktische workshop om een marketingplan voor een product, dienst of organisatie te schrijven. Samen met hen plannen we 2 workshops van één volledige dag.

Tijdens de workshop ‘Een effectief marketingplan opstellen’ leert en oefent u om op een gestructureerde manier effectieve en succesvolle marketingplannen op te bouwen, uit te schrijven en vervolgens ook te implementeren.

Lees verder

Het Studiecentrum voor Ondernemerschap heeft recent een onderzoek gedaan naar de oorzaken van een faillissement. De helft van de ondernemers die werden geïnterviewd schrijft het faillissement van hun bedrijf toe aan één specifieke oorzaak.

Photo credit by: <ControllersMagazine.nl>

Die kan persoonlijk zijn (ruzie in een familiebedrijf), intern (slecht management) of extern (wanbetalers). Volgens de andere helft was het failliet te wijten aan een samenspel van factoren.

Lees verder

Op 8 oktober 2010 organiseer ik, samen met 360° Academy, voor de derde keer het KMO Marketingcongres, een ééndagscongres dat zich specifiek richt tot de KMO. De bedoeling is op één dag de marketing- en communicatiekennis van KMO’ers een flinke stimulans te geven door praktische informatie te verschaffen die deze doelgroep aanspreekt.

De 7 sprekers op het congres zijn gespecialiseerd in één facet van de marketingdienstverlening, maar vooral zelf KMO-ers of werken in een bedrijf dat zich richt tot KMO’s. Ze spreken dus de taal van hun publiek.

Lees verder

Verkiezingen 2010: de teerlingen zijn geworpen, de stemmen zijn geteld. Bij de overwinnaars gaan de vlaggen terug in de kast, terwijl bij de verliezers de tranen gedroogd worden. De media ‘braakt’ verslagen, voorspellingen en analyses. Iedereen zoekt naar het ‘waarom’ en vooral: naar het ‘hoe’.

Photo credit by:<MediaNed>

Nog nooit in de geschiedenis is de marketing van kandidaten en partijen zo belangrijk geweest als vandaag. Ik bekeek de verkiezingsstrijd dan ook door een ‘marketingbril’. En neem graag de tijd om mijn analyse uit te schrijven die uitlegt wat wij, ondernemers, kunnen leren van wat fout is gegaan, of van wat een succes gebleken is.

Lees verder

Startende ondernemers kunnen sinds 1 juni 2010 een eigen bedrijf oprichten met amper 1 euro startkapitaal. In theorie, want in de praktijk komt er wel meer geld bij kijken. Maar dat starters niet langer 18.550 euro moeten ophoesten verlaagt de drempel om een eigen zaak uit de grond te stampen. In ruil moeten starters zich wel laten bijstaan door een boekhouder.

Tot nog toe had je als starter twee keuzes: of je richtte een eenmanszaak op, maar dan riskeerde je je hele hebben en houden kwijt te spelen bij een faillissement, of je koos voor een vennootschap, maar dan moest je een smak geld op tafel kunnen leggen. Voor een eenpersoons-BVBA gaat het om 12.440 euro, voor een gewone BVBA om 18.550 euro.

Lees verder

Bedrijven pakken graag uit met hun realisaties. Ook ik. Recent kreeg ik via Facebook echter een opmerking van iemand die zich hierbij vragen stelde.

‘Is het wel slim dat u uitpakt met uw klanten? Is dit de competitie geen head ups geven?’

Photo credit by:<diepbiZniZ.nl>

Lees verder

Tijdens één van mijn bezoeken op de nieuwssite deredactie.be bleef ik even stilstaan bij een ‘nieuwe’ Facebook-knop in de rechterkolom. De ‘Word fan’-knop bleek immers vervangen door een ‘Vind ik leuk’-knop.

Het blijkt om een onderdeel van een reeks innovaties van Facebook te gaan, waarmee de sociale netwerksite haar positie op het internet nog wil versterken. Elk bedrijf kan de ‘Vind ik leuk’-knop op haar website plaatsen. Door op de knop te klikken, laten bezoekers van de site aan hun Facebook-vrienden weten dat ze geïnteresseerd zijn in de website, dat ze deze website ‘leuk’ vinden.

Lees verder

Op de Nederlandse site www.eersteindruk.nl kunt u testen welke indruk u maakt op mensen die u voor het eerst ontmoet. Wat een klant of prospect van u vindt, wordt immers vaak beslist tijdens de eerste seconden van de ontmoeting. U kunt het hen omwille van de beleefdheid niet vragen.

Deze website heeft daar iets op gevonden. U kunt zich registreren, waarna u een kort filmpje van uzelf oplaadt. De mensen die het filmpje beoordelen geven u een score voor ‘warmte’, ‘vriendelijkheid’, ‘ambitie’, ‘verantwoordelijkheidsgevoel’ en nog een hoop andere kenmerken. Handig zijn ook de korte zinnetjes commentaar die ze geven. Uw naam en mailadres blijven onbekend zodat een zekere mate van anonimiteit gegarandeerd is.

Photo credit by: <BRS.nl>

Bron: Bizz