Let’s talk about tax
De Brusselse centrumcinema Aventure (3 zalen, 226 zitjes), heropent volgende week. Het artikel in Het Nieuwsblad van dit weekend deed mijn wenkbrauwen fronsen.
Want was de centrumcinema, waar voor de film een meisje met ijsjes door de zaal liep, niet uitgestorven?
Het TV-programma ‘De Zevende Dag’ ontving Arne Quinze, een Belgisch conceptueel kunstenaar die vooral bekend is om zijn grote controversiële constructies in het straatbeeld. Recent haalde hij het celebritynieuws door zijn huwelijk met Barbara Feltus, 
de ex-vrouw van Boris Becker.
Onderwerp was zijn samenwerking met restaurant Pastorale uit Reet. Dit tweesterrenrestaurant liet het interieur letterlijk ‘strippen’, en gaf voor de kunstinvulling carte blanche aan Quinze.
Photo credit : <Cobra.be>
Steeds meer ondernemers beginnen het belang van een aanwezigheid op sociale netwerken als blogs, Facebook of Youtube in te zien. Een logische ontwikkeling volgens mij.
Ten eerste worden ze meer en meer geconfronteerd met klanten die zich via deze platformen informeren. Al of niet aanwezig zijn maakt dan een kapitaal verschil.
Ten tweede bieden sociale netwerken juist voor ondernemers die iets interessants en relevants te vertellen hebben enorme kansen. Je kan er niet alleen met een minimaal kostenplaatje mee starten, door de inzet van social media kan je ook op lange termijn een persoonlijke band met je doelgroep opbouwen.
De grootste marketingdenker van deze tijd, Seth Godin, heeft een nieuw boek uit: Tribes.
De basis voor het boek is de gedachte dat marketing steeds meer zal draaien rond interactie en de participatie van anderen. En daarbij zal de rol van een goed verhaal, goede communicatietools en een inspirerende figuur (denk hierbij aan de ondernemer zelf) alleen maar toenemen.
Klachten bevatten vaak informatie die zeer belangrijk is voor de dienstverlener. Ze zijn dan ook een vorm van goedkope en snelle feedback over de diensten en producten die geleverd worden. Een marketinginstrument dat de behoeften, wensen van de klanten weergeeft.
Klachtenbehandeling is een manier om iets nieuws te leren over zijn eigen producten of diensten. Een klacht leert ook iets over wat onze klanten willen, belangrijk vinden, het is een zeer directe manier van communiceren met onze klanten.
Een communicatieplanner is een planningsdocument dat in één oogopslag een overzicht per jaar geeft van:
In de communicatieplanner staan ook alle vakantieperiodes, zodat u bij het plannen van de acties hiermee rekening kunt houden. Het document is op A3-formaat en in PDF, maar kan ook verkleind worden afgedrukt.
Download gratis een communicatieplanner
De Koninklijke Vereniging van Accountants en Boekhouders van België (KVABB) trekt aan de alarmbel. Amper 14,5% van alle financiële vrije beroepers beschikt namelijk over een website. Daarmee scoort het beroep sterk onder het gemiddelde voor alle Belgische bedrijven (71%).
Om deze evolutie in de gaten te houden, riepen ze een monitor in het leven die bijhoudt hoeveel procent van de boekhouders en accountants aanwezig is op internet.
Om de achterstand van de financiële beroepen op internet in te halen, werkt de KVABB aan een project om financiële dienstverleners sneller de digitale wereld in te loodsen, in overeenstemming met hun specifieke behoeften en deontologische regels: Alle boekhouders online.
Het Gentse webbedrijf Netlash stelt op het einde van elk jaar aan collega’s uit de sector één vraag: wat zijn volgens jullie dé trends op internetmarketing vlak voor het volgende jaar?
Rekening houdend met het feit dat KMO’s mijn natuurlijke biotoop zijn, en ikzelf een bijzondere passie voor internetmarketing heb, werd dit mijn lijstje met voorspellingen voor 2010:
Cloud computing komt eraan. Cloud watte?
Onder impuls van Google en tal van privé-spelers die het online opslaan en beheren van gegevens promoten en faciliteren, breekt het begrip ‘cloud computing’ ook in KMO-land door. Marketing databases, agenda’s, klantenmappen en alle documenten die door meerdere mensen binnen het bedrijf moeten gedeeld worden, komen steeds meer op virtuele servers terecht. Veiliger, mobieler, goedkoper.
Photo credit by: <Librarian.com>
Mag ik meteen antwoord geven? Ja hoor! Surfers hebben geen bezwaar tegen scrollen. Zet dus uw idee-fixe aan de kant als u koste wat het kost alle informatie in één scherm wil proppen.
Maar deze materie vraagt om meer uitleg. Want het type website, het webdesign en de informatie-architectuur spelen een belangrijke rol.
Zo is op een nieuwswebsite scrollen geen nadeel. Hoe langer de pagina, hoe beter. Bezoekers houden op dit soort websites van lange pagina’s met per artikel een titel en een korte samenvatting of call-to-action die doet doorklikken naar het volledige artikel op een nieuwe pagina. Liever dit dan een korte pagina vol met links naar dieperliggende artikels.
Photo credit by: <Seelt.com>
Uit een Nederlands onderzoek blijkt dat menselijke factoren het winnen van een dure inrichting, mooie bloemstukken en lekkere stoelen.
Maar liefst 87 procent vindt een vriendelijke receptioniste belangrijk en 68 procent stelt bij
binnenkomst een kopje koffie op prijs.
In de ergernissen toptien staat ‘onnodig lang wachten’ dit jaar met 67 procent op nummer één. Bezoekers storen zich ook aan een receptioniste die het te druk heeft met andere zaken (40 procent) en de bezoeker als een nummer behandelt (30 procent). Een even hoog percentage ergert zich aan de ontvangstruimte zonder boek of tijdschrift en een slechte bewegwijzering.
Photo credit by: <You-name-it.nl>
Laden ...
Recente commentaren